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立邦客戶的錦旗就是最我們服務(wù)最好的肯定！
服務(wù)不是用嘴說出來的
感動客戶——努力為客戶提供超值的服務(wù)，把最簡單的事情做到極致。
所有聯(lián)合運(yùn)輸?shù)膯T工都知道公司核心價(jià)值觀中的這段話，很簡單很通俗，甚至很多服務(wù)類的企業(yè)都有類似的企業(yè)文化，但真正能夠長久堅(jiān)持并用生命去踐行的少之又少，而聯(lián)合運(yùn)輸卻將這樣的事一做就是20年!
2017年臨近尾聲，聯(lián)合運(yùn)輸石家莊區(qū)部河南代表處突然收到客戶送來的2面錦旗，分別來自河南鄭州和三門峽的立邦客戶。
經(jīng)過了解，我們可愛的一線工作人員對此都很懵懂地回答：“我們也沒做什么，只是做好了本應(yīng)該我們做的事，做好客戶服務(wù)僅此而已?！?/span>
但事實(shí)真的那么簡單嗎？
經(jīng)過進(jìn)一步與客戶取得聯(lián)系，我們才知道：
三門峽立邦經(jīng)銷商：
各位領(lǐng)導(dǎo)們，非常感謝你們。自我咋三門峽代理立邦漆以后，貴公司在送貨的事情上，一直都是那么的及時、安全、快速。
在送貨前，會提前告知我車輛信息，貨物的種類等等。司機(jī)在出發(fā)前會提前聯(lián)系我，使我能提前做好倉庫位置、卸貨準(zhǔn)備，避免旺季的時候倉庫沒地方引起折騰麻煩。到貨后司機(jī)態(tài)度態(tài)度也很熱情周到，各種幫忙，仔細(xì)核對簽單等等。在整個運(yùn)輸?shù)沫h(huán)節(jié)中，貴公司從開始到最后，不管是從信息傳遞，還是客服服務(wù)，都做的那么專業(yè)、專注。
在銷售旺季，在環(huán)保嚴(yán)查的季節(jié)里，你們都是積極的、全方位的滿足我們經(jīng)銷商的需求，不分白天和黑夜，24小時提供服務(wù)，全心全意，任勞任怨。
11月了，2017年即將過去，再次感謝貴公司對我的幫助和支持！特制作錦旗一副，聊表謝意！
鄭州宏基裝飾材料有限公司：
我公司位于鄭州市中心，白天市內(nèi)貨車禁行，平時業(yè)務(wù)量也有很大，時常還會有一些特殊的操作要求，我自身也感覺物流工作難度蠻大的。但為了保證我公司的業(yè)務(wù)需求，無論什么時間下單聯(lián)合運(yùn)輸都會竭盡全力滿足。白天送貨禁行他們會多方尋找有通行證的車輛，即使價(jià)格高一點(diǎn)也要滿足我們的時間要求。晚上下單無論時間再晚他們也會及時加班安全的把貨物送達(dá)，看到他們的人這么辛苦我們也曾多次要給他們的人員小費(fèi)，但都被婉言謝絕了。用聯(lián)合運(yùn)輸工作人員的話說——按照客戶的要求，安全、快捷送達(dá)貨物是每一個聯(lián)合人應(yīng)該做的，他們也用自己的誠實(shí)、信用贏得了我的信任。
雖然我們的工作人員并沒有告訴我們工作中的辛苦，但從客戶樸實(shí)的話語中我們能夠真切地感受到他們對每一個聯(lián)合運(yùn)輸工作人員的認(rèn)可。
一件簡單的事做一遍容易，做百遍困難，做一輩子難上加難。
努力為客戶提供超值的服務(wù)，把最簡單的事情做到極致。
我們用心踐行，希望通過我們的努力讓更多的客戶感受到聯(lián)合運(yùn)輸?shù)姆?wù)，為您解決物流困擾。
我們的成長需要您的助力和監(jiān)督。
